NAURBIEV Tech

Проблема:

Рутина съедала время и приводила к ошибкам. Агентство столкнулось с типичной для растущего бизнеса проблемой: с увеличением количества сделок резко возросла нагрузка на отдел сопровождения. Ежедневно сотрудники вручную готовили десятки договоров аренды, купли-продажи, агентских соглашений и актов.

Руководитель отдела сопровождения сделок Ольга Петрова отметила, что сотрудники тратили до 40 минут на каждый пакет документов. Ручной ввод данных клиентов, объектов и условий сделок в договоры аренды и купли-продажи приводил к:

• Потере часов рабочего времени: 2-3 часов в день на сотрудника.
• Опечаткам в документах: что затягивало подписание и вызывало недовольство.
• Перегрузке отдела: особенно в пиковые сезоны.

"Монотонная работа снижала мотивацию команды, а ошибки дорого обходились репутации," – говорит Ольга.

Решение:

Автоматизация с AI Заполняшка. Агентство выбрало AI Заполняшка за возможность использовать собственные шаблоны Word, функцию распознавания паспорта по фото и голосовой ввод.Команда быстро настроила свои договоры в сервисе. Теперь агенты просто выбирают шаблон, загружают фото паспорта клиента (данные распознаются автоматически) и голосом или текстом вносили оставшиеся детали сделки. Готовый документ генерируется за минуту.

Результат:

Скорость, точность, эффективность Уже в первый месяц агентство достигло:

• Сокращения времени на подготовку документа с 30 до 7 минут (~75%).
• Устранения ошибок при вводе паспортных данных и ФИО.
• Высвобождения до 15 часов в неделю для отдела на более важные задачи.
• Повышения пропускной способности отдела на 40%.
• Роста удовлетворенности клиентов благадаря быстрому и точному оформлению.

Проблема:

В компании огромный объем документации, включая лицензионные соглашения и договоры, перегружал отделы. Ручные правки и вычитка десятков таких документов отнимали много времени.

Руководитель юридической службы, Анна Лебедева, обозначила проблемы:

• Колоссальные затраты времени: "Часы уходили на рутину," – говорит Анна.
• Высокий риск ошибок: "Опечатки и устаревшие формулировки несли серьезные репутационные и финансовые риски для компании."
• Снижение эффективности: Монотонная работа демотивировала сотрудников, отвлекая от стратегических задач.

"Мы буквально 'зашивались' в документах. Скорость и качество начали страдать, что недопустимо для конкурентоспособности," – подчеркивает Анна Лебедева.

Решение:

Компания внедрила AI Юрист для комплексной оптимизации документооборота. Сервис выбран за интеллектуальный анализ и многофункциональность, идеальные для IT-компании.

Сотрудники активно использовали AI Юрист для:

• Мгновенной замены данных (названия сторон, реквизиты, даты).
• Комплексной проверки текста на орфографию, грамматику, стилистику, обеспечивая безупречность.
• Предварительного анализа документов на юридические риски и проблемные формулировки (по запросу).
• Быстрой адаптации стандартных шаблонов под проекты.

Результат:

Внедрение AI Юрист принесло ощутимые улучшения уже в первый квартал:

• Ускорение подготовки документов на 65%.
• Снижение количества ошибок на 90%, значительно повысив надежность документации.
• Повышение производительности сотрудников на 40% за счет освобождения времени для стратегических задач.
• Оптимизация ресурсов и снижение пиковых нагрузок, обеспечивая стабильность работы.

Проблема:

Отдел подбора крупной логистической компании с широкой сетью складов испытывал серьёзную перегрузку. Ежедневный анализ резюме и десятки однотипных телефонных интервью требовали по несколько часов, что отвлекало от стратегических задач.

Анна Смирнова, директор по персоналу: «Более 60% рабочего времени уходило на первичные звонки и проверку соответствия. Скорость закрытия вакансий и качество подбора страдали».

Это приводило к:

• Затягиванию сроков закрытия позиций;
• Риску потери квалифицированных кандидатов;
• Выгоранию HR-специалистов;
• Росту затрат на найм.

Решение:

Компания внедрила AI HR-менеджер. Совместно с IT-отделом разработали автоматизированные сценарии видеоинтервью с учётом ключевых компетенций для разных вакансий. Кандидат получает персональную ссылку и проходит собеседование в удобное время, даже вне стандартного графика. ИИ ведёт структурированный диалог, задаёт уточняющие вопросы, записывает ответы и оценивает навыки по заданным критериям. Например, первичный отбор регионального менеджера по логистике занял 2 дня вместо привычных 5, а кандидаты из разных часовых поясов проходили интервью без задержек.

Рекрутеры получают отчёты с ключевыми выводами и видеозаписью, что позволяет сравнивать соискателей по единым шаблонам и сразу переходить к очному интервью.

Результат:

• В первый месяц первичный отбор ускорился на 68%;
• Цикл подбора сократился на 45%, время от отклика до очного интервью уменьшилось в среднем на две недели;
• Рекрутеры освободили до 18 часов в неделю для углублённого анализа и стратегических задач;
• Объективность оценки повысилась, влияние человеческого фактора снизилось;
• Уровень удовлетворённости команды HR вырос, операционная нагрузка снизилась.

Проблема:

SaaS-разработчик облачных CRM для среднего бизнеса столкнулся с «болезнями роста». При расширении отдела продаж снизилось качество взаимодействия с клиентами, а цикл сделки удлинился. Новички допускали ошибки в переговорах с новым продуктом и не всегда уверенно отрабатывали возражения. Коммерческий директор, Максим Воронцов, отмечал:

"Мы инвестировали много времени и ресурсов в тренинги, ролевые игры и наставничество. Но формальность занятий и страх «опозориться» сдерживали прогресс. Конверсия квалифицированного лида в сделку держалась на уровне 12–15%, а адаптация нового менеджера требовала до 3 месяцев".

Боль включала:

• Нестабильную презентацию продукта и обработку возражений;
• Длительный период адаптации;
• Перегрузку опытных менеджеров наставничеством;
• Отсутствие единого стандарта переговоров.

Решение:

Для обучения и развития продаж команда выбрала сервис Skilltalk AI. Быстро настроили сценарии, загрузив скрипты с типичными возражениями и портретами целевых покупателей. Через интуитивный конструктор создали интерактивные тренажёры по всем основным этапам — от первого звонка до закрытия сделки. Интеграция с внутренней системой управления продажами позволила объединить данные, повысив прозрачность процесса и автоматизировав отчётность. Аналитическая панель демонстрирует ключевые метрики и способы оптимизации навыков.

Сотрудники получили 24/7 доступ к системе и могли практиковаться без страха ошибок. AI-тренер давал подробную обратную связь: рекомендации по активному слушанию, аргументации, работе с возражениями, темпу речи и эмоциональной окраске. Обратная связь формировала индивидуальные планы развития для каждого менеджера.

Результат:

Через два месяца работы с Skilltalk AI:

• Конверсия выросла с 14% до 19% (+35%);
• Время адаптации сократилось вдвое — до 1,5 месяца;
• Менеджеры стали увереннее и эффективнее общаться с клиентами;
• Наставники освободили время для стратегических задач;